Tíz szakma tűnhet el a mesterséges intelligencia miatt egy évtizad alatt
A digitalizáció és az automatizáció radikálisan átalakítja a munkaerőpiacot. Egy német elemzés szerint tíz klasszikus foglalkozás várhatóan eltűnik vagy alapvetően megváltozik a következő tíz évben.
A mesterséges intelligencia és az automatizáció felgyorsította munkaerőpiaci átalakulása számos tradicionális szakmát fenyeget. A német Familie.de által összeállított lista szerint a kassza-operátorok, bankfiliál-alkalmazottak, utazási ügynökök és ügyfélszolgálati munkatársak között vannak azok, akiknek a jelenlegi formájában várhatóan nincs jövőjük.
A technológiai fejlődés konkrét példái már ma is láthatók: az önkiszolgáló kasszák és mobilalkalmazások felváltják az emberi pénztárosokat, az online bankolás és videó-tanácsadás szükségtelenné teszi a klasszikus bankfiókokat, míg az utazási összehasonlító portálok és mesterséges intelligencia alapú utazástervezők helyettesítik az utazási irodákat. Az adatbevitel automatizálása, az autonóm járművek fejlődése, a raktári robotika és a digitális közigazgatás szintén jelentős foglalkoztatási változásokat hoznak.
A cikk azonban nem csak veszélyekről beszél. Az érintett dolgozók számára átképzési lehetőségek nyílnak meg: a kassza-operátorok ügyfélszolgálati vagy értékesítési pozícióba léphetnek, a banki szakemberek digitális tanácsadóvá válhatnak, az utazási ügynökök pedig tartalom-készítésben vagy fenntartható turizmusban találhatnak új munkát. Az ügyfélszolgálati munkatársak közösségkezelésben vagy panaszkezelésben, a sofőrök pedig autonóm járművek felügyeletében vagy logisztikában helyezkedhetnek el újra.
A szakértők szerint a kulcs az időben történő felismerés és az önkéntes továbbképzés. Azok, akik korán felismerik ezeket a trendeket, lehetőséget kapnak az átképzésre és az alkalmazkodásra, mielőtt a változások véglegessé válnának.