Szingapúri bank mesterséges intelligenciával gyorsítja meg a vagyonos ügyfelek felvételét
Az OCBC Bank szingapúri intézmény mesterséges intelligencia ágensek platformját vezeti be, hogy 15 munkanapra csökkentse a számlanyitási időt, így teljesítve a szingapúri pénzügyi felügyelet egy hónapos célkitűzését.
Szingapúr bankjai mesterséges intelligenciához fordulnak, hogy felgyorsítsák a vagyonos ügyfelek számlanyitási folyamatát. Az Oversea-Chinese Banking Corp. (OCBC) egy AI-ágensekből álló platformot telepít, amely 15 munkanapra csökkenti a jóváhagyási időt – jóval az eredeti, körülbelül egy hónapos szabályozási célkitűzés alatt.
A szingapúri Pénzügyi Hatóság május végén jelentette be, hogy a számlanyitási időt hat hétnél vagy annál hosszabb időről egy hónapra szeretné csökkenteni, miközben fenntartja a magas szabványokat. Az OCBC terve szerint a platformot szeptember végéig az összes kapcsolatkezelőjéhez eljuttatja a magánbanki divízióban. Jason Moo, az OCBC Bank of Singapore vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy »a sebesség és a teljesség a prioritás, nem az ügyfelek száma«.
Szingapúr a geopolitikai bizonytalanság közepette vagyonkezelési központként működik, és a helyi bankok jelentős díjbevételeket realizálnak ebből az üzletágból. A DBS Group Holdings, az ország legnagyobb bankja szerint az idei év első öt hónapjában 50 százalékkal csökkent az ügyfelek felvételének átfutási ideje, és az intézmény az ügyfél profiljától függően akár egy héten belül meg tudja nyitni a számlákat.