SAP engedményt tesz: AI-stratégiája megbicsaklik
Az SAP lazít a felhőbe kényszerítő stratégiáján, miután ügyfelei Microsoft és más szolgáltatók AI-megoldásaira térnek át. A vállalat vezetése szerint a nyomás az AI-áttörésre még soha nem volt ilyen nagy.
Az SAP Joule nevű AI-asszisztense nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. Partnerek visszafogott keresletről számolnak be, és több ügyfél – köztük egy nagy gyógyszeripari vállalat – a képzés magas költségei miatt elvetette az implementációt. A vállalat vezetői szerint az SAP jelenleg az AI-nál elsősorban jövőbeli ígéreteket értékesít. A Levi's példája mutatja a kockázatot: a ruházati cég több mint 1000 AI-ügynököt használ, de közülük csak 5-10 az SAP-tól származik, a többség a Microsoft Copilot-on fut.
A felhőbe való migrációt is fékezik az akadályok. A Zeiss technológiai vállalat hat év és több mint 200 millió eurós beruházás után leállította az átállást, és most a meglévő SAP-folyamatokat szeretné felhőkörnyezetbe integrálni. Az SAP ezért nyitottá tette az AI-t a helyi telepítésekre is, egyelőre nagy ügyfeleknek, akik SAP-licenceik értékének legalább felét a felhőbe viszik. A technikai megvalósítás azonban továbbra is összetett marad.
Christian Klein vezérigazgató a termékvezető Muhammad Alam távozása után személyesen veszi át az AI-fejlesztés felügyeletét. Az SAP a második félévben 50 AI-asszisztenst és több mint 400 autonóm ügynököt tervez bevezetni. Ugyanakkor egy munkavállaló-felmérés szerint az igazgatóság iránti bizalom 80 százalékról 54 százalékra csökkent Klein megbízatásának kezdete óta.
Forrás: deraktionaer.de — „SAP knickt ein: Cloud-Zwang wird gelockert – Vertrauen sinkt - deraktionaer.de”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.