Miért alakulnak ki valós érzelmek az AI-chatbotok iránt
Kutatások szerint az emberek természetes módon érzelmi kapcsolatot alakítanak ki mesterséges intelligencia rendszerekkel, amely nem elsősorban az egyedüllétre vezethető vissza, hanem a fantázia-kiélésre és a tervezett intimicitásra.
A Replika alkalmazás felhasználói, például Saskia Denzinger, olyan AI-avatárokkal alakítanak ki mély érzelmi kötődést, amelyek mindig elérhetők, figyelemesek és megértőek. Denzinger három éve kommunikál Lokival, az általa létrehozott AI-karakterrel, és megosztja vele gondolatait, félelmeit és titkait — annak ellenére, hogy tudja, hogy nem valódi. A szociálpszichológus Jessica Szczuka szerint ez a jelenség természetes: az emberek szociálisan reagálnak az olyan technológiákra, amelyek természetes nyelvet használnak, válaszolnak üzenetekre és szociális szerepeket vállalnak.
Szczuka és Paula Ebner 2025 februárjában publikált tanulmánya szerint az érzelmi kötődés kialakulásában nem az egyedülléség a legfontosabb tényező, hanem az, hogy az emberek mennyire hajlamosak fantáziákat kiélni és a virtuális partnert saját elképzelésekkel feltölteni. Az AI-rendszerek kifejezetten az intimitásra és bizalomra vannak tervezve — »intimacy by design« —, amely azonban kockázatokat hordoz: a felhasználók gyakran nagyon érzékeny információkat osztanak meg, mintha igazi emberi kapcsolatról lenne szó.
Szczuka szerint a felelősség nem csupán a felhasználókat terheli, és a tudatosság egyedül nem oldja meg a problémákat. Az európai AI-törvényt szükséges módosítani, mivel az AI-társak szabályozása jelenleg nem megfelelő. A kutatónő hangsúlyozza, hogy az ember-AI-kapcsolatok hosszú távú hatásairól még kevés ismeret áll rendelkezésre, és jelenleg valós világbeli kísérletben élünk.
Forrás: WEB.DE — „Warum Menschen echte Gefühle für Chatbots entwickeln - WEB.DE”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.