Eladók panaszkodnak: az AI-generált videók megtévesztik a vásárlókat a Shopee-n és TikTokon

Egy szingapúri szerző megdöbbent, amikor saját regényéről készült AI-videót talált a Shopee-n, amely teljesen félreértelmezi a művet. A »Ghost Hunters of Geylang« című, generációs traumáról és visszaélésről szóló fiatal felnőtt regényt a videó »szórakoztató« és »egészséges kalandnak« mutatta be, miközben a borító szimbolikus kardját póllá torzította, és egy olyan részletet emelt ki, amely csak egy sorban szerepel a könyvben.

A Shopee 2025 végén vezette be az automatikus videógenerálási funkciót, hogy segítse a vásárlókat a tájékozott döntésben, a TikTok Shop pedig nemrégiben frissítette videókészítő eszközét. Azonban az érintett eladók szerint a videók rendszeresen tévesen reprezentálják a termékeket, és nem tudnak elegendő kontrollt gyakorolni. Az egyik tervező szerint »olyan, mint a Hydra – megölsz egy videót, és már egy másik jelenik meg helyette«.

Egy másik kereskedő, aki papírtermékeket árul, olyan AI-videókat talált, amelyekben a naptárai túlméretezettnek vagy rossz színűnek tűntek, illetve olyan nyelveken voltak, amelyeken az üzlet nem működik. Az Epigram Books kiadó szerint körülbelül öt-hat szerző fordult hozzájuk hasonló problémákkal, és körülbelül tíz listázást jelentettek be a márciusi óta.

A kiadó online értékesítési és marketing vezetője szerint a platform háttérrendszerében van lehetőség az AI-generált képek kikapcsolására, de videók esetén nem. Az érintett felek szerint a Shopee ügyfélszolgálata nem reagál megfelelően, és nem világos, hogy valódi emberrel vagy chatbottal kommunikálnak-e.