Booking.com: AI forradalommal a japán turizmusban
A Booking.com tokiói innovációs csúcsán bemutatták, hogyan segíthet a mesterséges intelligencia a japán szállodáknak és hagyományos ryokanoknak a nemzetközi piacra lépni, különösen a nyelvi akadályok leküzdésében.
A Booking.com 30 éves fennállása alkalmából Tokióban tartott csúcstalálkozón a vállalat vezetői az AI forradalmi szerepét hangsúlyozták a turizmusban. Japán ideális helyszín e témához, mivel az ország 2030-ra évi 60 millió látogatót vár, miközben jelenleg már 42 millió turista érkezik évente. A japán szálláshelyek és éttermek közül sok online nem érhető el az angol nyelvű keresésekben, mivel csak japán karakterekkel (kanji, hiragana, katakana) vannak feltöltve. Az olyan fordítóprogramok, mint a DeepL, lehetővé teszik a kyotoi ryokan-üzemeltetők számára, hogy angolul népszerűsítsék szolgáltatásaikat és kommunikáljanak vendégeikkel anélkül, hogy maguk beszélnének angolul.
A japán turizmusbehörség felmérése szerint az ország szálláshelyeinek körülbelül 70 százaléka krónikus munkaerőhiánnyal küzd. Az AI-alkalmazások segíthetnek a személyzet toborzásában és a vendégek előzetes felkészülésében, például a rögzített étkezési időpontok és a japán vendégfogadási kultúra (omotenashi) szabályainak kommunikálásában. Az AI-fordítási technológia lehetővé teszi a hagyományos szálláshelyek számára, hogy világosan megmagyarázzák a vendégeknek az elvárásokat és a visszatérítési feltételeket, csökkentve ezzel a félreértéseket.
Forrás: SZ.de — „Booking.com und KI: Wandel im Reisen in Japan und weltweit - Wirtschaft - SZ.de - SZ.de”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.