Az MI-korszakban a tanácsadók értéke az implementációban rejlik
A mesterséges intelligencia fenyegeti a stratégiai tanácsadók hagyományos üzleti modelljét, mivel az MI könnyebben végzi az analitikai munkát. A tanácsadók jövője azonban a szervezeti változások végrehajtásában és a konszenzus kialakításában rejlik.
A McKinsey, Bain & Company és Boston Consulting Group típusú cégek üzleti modellje alapvetően megváltozhat az MI fejlődésével. Az iparág eddig az analitikai és technikai munkára alapozta bevételeit – az iparágkutatást, a legjobb gyakorlatok azonosítását és a cselekvési lehetőségek javaslatát –, amelyekben a mesterséges intelligencia kitűnő teljesítményt nyújt.
A tanácsadók azonban azt állítják, hogy az igazi érték nem az elemzésben, hanem a szervezeti változások megvalósításában van. Ez egy »kontakt sport«, amely kizárólag emberek által játszható – a különböző érdekek, motivációk és félelmek közötti konszenzus kialakítása, valamint a felülről lefelé történő végrehajtás irányítása olyan feladat, amelyet az MI nem képes ellátni.
A közgazdász Luis Garicano szerint az MI nem tudja megoldani ezt a problémát, mert az információ, amely a vállalati átalakulás megtervezéséhez szükséges, szétszórtan és gyakran hallgatólagosan létezik az emberek között. Ez az adat csak az emberi tárgyalások és viták során jön létre, így az MI-t erre nem lehet betanítani.
Bár a stratégiai tanácsadási iparág valószínűleg zsugorodni fog, mivel az analitikai munka egyre jobban automatizálódik, a szakma nem tűnik el. Az iparág azonban át kell alakulnia: az időalapú díjszabásról az eredményre alapozott modellre kell áttérnie, és új módszereket kell találnia a fiatal tanácsadók képzésére, amikor kevesebb analitikai munka áll rendelkezésre.
Forrás: CNA — „Commentary: Who needs consultants in the age of AI? - CNA”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.