Az Edeka mesterséges intelligenciával személyre szabja az akciókat és kuponokat
A német élelmiszerláncnak az Edeka az alkalmazásában bevezetett mesterséges intelligencia segítségével személyre szabott kuponokat, rabattokat és termékkajánlásokat mutat majd a felhasználóknak. Az új funkciók mellett egy AI-chatbot is érkezik az alkalmazásba.
Az Edeka az alkalmazásában új funkciókat vezet be, amelyek a felhasználók vásárlási szokásaihoz igazított ajánlatokat biztosítanak. Az alkalmazás az adatokra vonatkozó hozzájárulás után az alkalmazáson belüli tevékenységeket és a korábbi vásárlási előzményeket elemezve egyéni kuponokat, rabattakciókat és termékkajánlásokat jelenít meg. A cél az, hogy a személyre szabott ajánlatokat a felhasználók érdeklődésének megfelelően jelenítsék meg, ahelyett hogy minden felhasználónak azonos rabattokat mutatnának.
A személyre szabás mellett az Edeka egy mesterséges intelligencia alapú chatbotot is fejleszt, amely az alkalmazással kapcsolatos kérdésekre és problémákra automatikus válaszokat adhat. A július végén hatályba lépő frissített felhasználási feltételek alapján az asszisztens az alkalmazáson belüli kérdéseket közvetlenül megválaszolhatja. Az Edeka az alkalmazásba beírt személyes adatokat a feldolgozás előtt anonimizálja.
A chatbot bevezetésével az Edeka egyszerűsíteni kívánja az alkalmazáson belüli ügyfélszolgálatot, így a felhasználók közvetlenül az AI-val való beszélgetésben tisztázhatják kérdéseiket, ahelyett hogy menüpontok között keresne. Az új funkciók az Edeka digitális kínálatának bővítésének részét képezik, azonban a vállalat még nem közölt bevezetési dátumot a chatbothoz.
Forrás: giga.de — „Edeka stellt Angebote auf den Kopf: Rabatte passen sich an euch an - giga.de”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.