A Deutsche Bahn 50 millió eurót invesztál mesterséges intelligenciába
A német vasúttársaság mesterséges intelligencia segítségével kívánja javítani az utasok tájékoztatását. Az év végéig elérhetővé válik a Kiana nevű AI-asszisztens, amely egyéni utazási információkat nyújt majd.
A Deutsche Bahn 50 millió eurót fordít majd 2027 végéig a modern informatika és mesterséges intelligencia fejlesztésére — közölte Evelyn Palla, a vasúttársaság vezetője. A beruházás célja az utasok tájékoztatásának megbízhatóbbá, gyorsabbá és jobbá tétele.
A Kiana nevű AI-asszisztens a Deutsche Bahn internetes oldalán és a DB Navigator alkalmazásban lesz elérhető az év végétől. Az utazók segítségével egyéni információkat kérhetnek majd az utazásaikról. Emellett a mesterséges intelligenciát a diszpécserközpontokban is alkalmazni fogják, hogy az üzemzavarokról érkező információkat gyorsabban feldolgozzák és a megfelelő ügyfélcsatornákra továbbítsák.
A vasúttársaság a gleisvéltások közlésének sebességét is növelni kívánja: a korábbi 60 másodperc helyett már körülbelül 2 másodperc alatt megjelenik az információ a DB Navigatorban. Decembertől pedig a DB Info nevű új alkalmazás lesz elérhető, amely valós idejű adatokat szolgáltat az egyéni utazási láncokról.
Patrick Schnieder szövetségi közlekedési miniszter (CDU) üdvözölte a bejelentett változásokat. Eddig az utasok tájékoztatása veszélyek és járműkiesések esetén gyakran hiányos volt — mondta. A Deutsche Bahn jelenleg az évek óta elhanyagolt vasúthálózat felújítása miatt rendszeres késésekkel és járműkiesésekkel küzd.
A fejlesztések a vasúttársaság három intézkedéscsomagja közé tartoznak, amelyekkel az utasok utazási élményét kívánják gyorsan javítani. Korábban már bemutatták a vasútállomások biztonságának és tisztaságának javítására, valamint a fernvonatok kényelme növelésére irányuló programokat.
Forrás: DIE ZEIT — „Deutsche Bahn: Bahn will Millionen in KI für Kundenkommunikation investieren - DIE ZEIT”
Ez az összefoglaló a fenti forrás alapján, mesterséges intelligenciával készült. Szerkesztőségi ellenőrzésen nem esett át; a részletekért olvasd el az eredeti cikket.