Microsoft Copilot küzd az alacsony felhasználottsággal, drasztikus változások jönnek

A Microsoft jelentős erőforrásokat fektetett a Copilot mesterséges intelligencia-asszisztens fejlesztésébe, amely a Microsoft 365 csomag szerves része. Bár az alapverzió ingyenes, a kiterjesztett funkciók — amelyek hozzáférést biztosítanak a felhasználó saját munkaanyagaihoz — csak fizetős előfizetésre érhetők el.

A Fortune által idézett adatok szerint azonban a Microsoft 365 körülbelül 500 millió előfizetőjéből mindössze 4,5 százalék fizet a Copilot prémium szolgáltatásaiért. Még ennél is aggasztóbb, hogy a fizetős felhasználók közül csak 20-30 százalék használja hetente legalább egyszer az eszközt — ez azt jelenti, hogy az összes Microsoft 365-ös felhasználó kevesebb mint egy százaléka alkalmazza rendszeresen a Copilotot. A helyzetet súlyosbította, hogy a Microsoft közvetlenül ezután 3 dollárral megemelte a havi díjat.

A belső dokumentumok szerint a Microsoft vezetése komolyan aggódik az alacsony elfogadottság miatt. Jacob Andreou, a Copilot-csapat vezetője azt közölte kollégáival, hogy az eszköznek »meg kell keresnie az existenciájogát«. A cég ezért átfogó átalakításba kezd: egyesíteni fogja a privát és vállalati verziókat egyetlen alkalmazásba, valamint új funkciókat vezet be, például egy »Autopilot« nevű autonóm ügynököt, amely háttérben végzi el az ütemezést és az e-mailek automatikus összefoglalását.

A Microsoft emellett leállítja a Copilot Podcasts és a Copilot Labs szolgáltatásokat, amelyeket nem működőképesnek ítélt meg. A cél egy központi alkalmazás létrehozása, ahol az összes funkció egy helyen érhető el — hasonló megoldáson dolgozik az OpenAI és az Anthropic is.