Grok felhasználók az FTC-hez panaszkodnak a cenzúráról és a megtévesztő gyakorlatokról

A Gizmodo által a Szabadságinformációs törvény alapján benyújtott kérelem nyomán az FTC 153 panaszt tett közzé a Grok ellen. A bejelentések széles spektrumot mutatnak: egyesek azt kifogásolják, hogy az előfizetési szolgáltatás lemondása túl bonyolult, mások pedig azt panaszolják, hogy a moderálás szintje megemelkedett, miután elutasították a drágább előfizetési szint megvásárlásának ajánlatát.

A panaszok között megjelenik a »bait and switch« (csapda és csere) kifejezés többször is. Felhasználók azt állítják, hogy az xAI által meghirdetett személyre szabási funkció teljesen nem működik – a Grok maga is beismerte, hogy nem fér hozzá a beállításokba mentett utasításokhoz. Egy panaszos szerint ez megtévesztő gyakorlat, amely az FTC törvénye szerinti jogsértésnek minősül.

Másik panaszok a moderálás túlzott szigorúságáról szólnak, amely a fiktív kreatív írást is korlátozza. Felhasználók azt kifogásolják, hogy a Grok olyan közönséges irodalmi trópusokat is megtilt, mint a bűncselekmény vagy az emberrablás, még akkor is, ha azok a történet szerves részei. Ezzel szemben más panaszok a Grok által generált rasszista tartalmakról és nem kért meztelen képekről számolnak be.

Az xAI a Gizmodo kérdéseire nem válaszolt. A panaszok azt mutatják, hogy a Grok felhasználói között ellentétes elvárások vannak: egyesek teljes cenzúramentes tartalmat szeretnének, míg mások éppen a moderálás hiányosságaira panaszkodnak.